POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E/OU REEMBOLSO

 

A TeChargers Importações Ltda., para garantir a satisfação com nossos produtos, segue uma política, baseada no Código de Defesa do Consumidor, para Devoluções e Reembolsos conforme esclarecemos abaixo. Para toda e qualquer dúvida, envie-nos um e-mail: contato@techargers.com.br

Nós entendemos que devoluções e reembolsos ocorrem em três situações:

  1. Desistência da Compra

As devoluções por desistência da compra são aceitas caso o item escolhido não tenha agradado, ou o produto enviado não corresponda ao solicitado, desde que o bem não tenha sido utilizado e que se apresente nas mesmas condições em que foi recebido/comprado (com embalagem original, sem indícios de uso, com o lacre original do fabricante, manual e todos os acessórios). O cliente deverá examinar o produto imediatamente após a entrega e conferi-lo, para aceitá-lo ou entrar com o requerimento para a devolução por meio de um e-mail para contato@techargers.com.br no prazo de até 3 dias após a entrega.

  1. Defeito do Produto

As devoluções por produto com defeito deverão ser solicitadas em até 7 dias após a confirmação de entrega do produto. Deverá ser solicitada a troca ou a desistência da compra por e-mail para contato@techargers.com.br e os demais procedimentos para efetivação da troca serão encaminhados por e-mail. Todos os custos de correio serão cobertos caso a análise do produto confirme o defeito informado.

  1. Garantia e suporte

Caso o produto estrague ou apresente um problema durante a vigência da garantia, desde que não seja confirmado após análise má utilização do produto, nos informe prontamente através do e-mail contato@techargers.com.br, lembre-se de informar os dados da compra, informações do produto e detalhes do defeito apresentado. Os demais procedimentos serão encaminhados por e-mail.

Caso não sejam respeitadas as condições da Política de Devolução/ Reembolso da TeChargers Importações Ltda., o termo de garantia ou a legislação aplicável, os custos de devolução do produto correrão por conta do cliente.

 

Para qualquer situação acima citada, caso a TeChargers Importações Ltda. não possua mais em seu estoque o produto um produto para troca, se for o caso, haverá a devolução dos valores pagos ao comprador, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Nessas situações, o comprador será comunicado do ocorrido.

 

Restituição do valor pago

Se houver desistência da compra e a mercadoria for devolvida adequadamente, a restituição do valor do produto é feita na mesma forma de pagamento escolhida pelo cliente para finalizar a compra. As restituições ocorrerão em até 10 dias úteis.

 

NOTA: Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicada a TeChargers Importações Ltda. antes do envio do(s) produto(s), para obtenção do código de troca correspondente. Caso contrário, os pedidos não serão aceitos.